Immer richtig miteinander reden : Transaktionsanalyse in Beruf und Alltag

Inhaltsübersicht: Vorworte, Das Ansammeln von unguten Gefühlen, Gegenseitige Vereinbarungen, Die eigene Sichtweise, Praxis des aktiven Zuhörens, Gegenseitige Aufmerksamkeit und Beachtung, Einstellungen gegenüber sich selbst und anderen, Aufbau der menschlichen Psyche - Menschliches Verhalten, Zwischenmenschliche Begegnungen - Transaktionen, Konflikte mit gleichem Muster, Lieblingsspiele in der Arbeitswelt, Strategien für den Umgang mit psychologischen Spielen, Gefahren der Transaktionsanalyse, Auswirkungen der Transaktionsanalyse im beruflichen Alltag, Literatur, Anschriften.